ENVÍO GRATUITO EN ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES con unas condiciones mínimas*
POR MOTIVOS AJENOS A NOSOTROS, ESTAMOS TENIENDO ALGUNOS PROBLEMAS EN LA RECOGIDA DE NUESTROS ENVÍOS QUE COMO SIEMPRE, PREPARAMOS CASI EN EL ACTO DE RECIBIRLOS. HEMOS PROBADO LAS AGENCIAS DE TRANSPORTE MÁS CONOCIDAS Y CON SERVICIO 24 HORAS, PERO NUESTRA EMPRESA ESTÁ UBICADA EN LA SIERRA DE CÓRDOBA Y PARECE QUE ÚLTIMAMENTE LES CUESTA LLEGAR CON TODA LA URGENCIA QUE PROMETEN. ESTAMOS INTENTANDO ARREGLARLO PERO ES POSIBLE QUE ALGUNAS ENTREGAS SE DEMOREN MÁS DE LO QUE NOS GUSTARÍA.
OS PEDIMOS DISCULPAS DE TODO CORAZÓN
El envío para España (solo dentro del territorio peninsular) ES GRATUITO si tienes en tu carrito un mínimo de 20 € e incluye el estuche original de ALESSANDRA BOHO, para que tu regalo quede perfectamente. Si tu importe es menor, solo deberás abonar 3,50 €. En Islas Baleares* también es GRATUITO si tu carrito tiene un mínimo de 50 €, y si no llega a este importe, sólo tendrás que abonar 12 € por envío.
Una vez que recibimos tu pedido, nosotros lo preparamos en horario laboral y se lo notificamos a nuestra agencia de transporte a primera hora del día siguiente (de lunes a viernes). Normalmente recibirás tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas en la península desde que se lo entregamos al transportista (siempre que no caiga en fin de semana). En Baleares* lo tendrás entre unas 48 y 72 horas (puede que se retrase algún día pero no es probable). Ninguna de las agencias con las que trabajamos nos permiten dar a escoger una hora de entrega. Ten esto muy en cuenta y, en todo caso, proporciona una dirección o un punto de recogida seguro.
—————–
SI NOS PROPORCIONAS UNA DIRECCIÓN EQUIVOCADA, NADIE RECOGE EL PAQUETE UNA VEZ LLEGUE A SU DESTINO O CUALQUIER OTRA CASUSA AJENA A NOSOTROS, SI DESEAS QUE TE LO ENVIEMOS OTRA VEZ, TIENES QUE HACERTE CARGO DE LOS GASTOS, QUE EN ESTOS MOMENTOS SON DE 4,63 + IVA, CON UN TOTAL DE 5,60 € EN LA PENÍNSULA (CONSULTAR OTRAS REGIONES). SI EN VEZ DE ENVIÁRTELO OTRA VEZ, PREFIERES QUE TE DEVOLVAMOS EL DINERO, LO HAREMOS SIN NINGÚN PROBLEMA DESCONTÁNDOSE SIEMPRE DICHA CANTIDAD, YA QUE A NOSOTROS NOS LO COBRAN SIEMPRE.
——————–
Es muy importante que facilites tu número de teléfono en el momento de la compra para que la empresa encargada del envío pueda ponerse en contacto contigo en caso de que no te encuentres en casa o cualquier otro problema.
TODOS LOS ARTÍCULOS QUE VENDEMOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE, MUESTRAN EL PRECIO TOTAL, YA CON EL IVA INCLUIDO (21 %).
SI ERES EMPRESA O NECESITAS UNA FACTURA, DEBES INDICÁRNOSLO Y PROPORCIONARNOS TODOS TUS DATOS AL HACER EL PEDIDO.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN (LEE EL PÁRRAFO ANTERIOR EN ROJO)
Si nos equivocamos con tu pedido o llega en mal estado, no te preocupes, nosotros nos encargamos de los gastos de la devolución.
En el caso de que no te encuentres en la dirección que nos has proporcionado, la agencia de transporte, normalmente, lo intenta una segunda vez. Si tampoco estás, debes recoger tu pedido en el punto que indique la agencia o ponerte en contacto con ellos para negociar la entrega.
Si pasan unos días con el paquete retenido en la agencia de transporte, sin respuesta por tu parte, y el paquete se nos devuelve, tú correras con los gastos que ocasione la devolución así como los gastos de volver a enviarte tu pedido, en su caso.
Si la dirección que nos proporcionas no existe o es incorrecta, se aplicará todo lo contenido en el párrafo anterior.
Por favor, antes de hacer tu pedido, comprueba que es tu tamaño correcto (si tienes duda, puedes preguntarnos sin compromiso), y que sea el producto que realmente quieres, que te gusta su diseño, color, etc. Ten en cuenta que nuestras piezas las hacemos a mano y, en muchos casos, las realizamos sólo cuando tú nos las pides, sólo para ti. Por eso no admitimos devoluciones en estos casos.
Si hay cualquier otra razón por la que quieras devolvérnoslo, debes ponerte en contacto con nosotros cuanto antes mediante un email a info@alessandraboho.com. En el caso de que aceptemos la devolución, el cliente debe hacerse cargo del envío y sus gastos y hacernos llegar el producto en las mismas condiciones que nosotros se lo enviamos, incluido su estuche original precintado.