Política de reembolso
Si nos equivocamos con tu pedido o llega en mal estado, no te preocupes, nosotros nos encargamos de los gastos de la devolución.
En el caso de que no te encuentres en la dirección que nos has proporcionado, la agencia de transporte, normalmente, lo intenta una segunda vez. Si tampoco estás, debes recoger tu pedido en el punto que indique la agencia o ponerte en contacto con ellos para negociar la entrega.
Si pasan unos días con el paquete retenido en la agencia de transporte, sin respuesta por tu parte, y el paquete se nos devuelve, tú correrás con los gastos que ocasione la devolución así como los gastos de volver a enviarte tu pedido, en su caso.
Si la dirección que nos proporcionas no existe o es incorrecta, se aplicará todo lo contenido en el párrafo anterior.
Por favor, antes de hacer tu pedido, comprueba que es tu tamaño correcto (si tienes duda, puedes preguntarnos sin compromiso), y que sea el producto que realmente quieres, que te gusta su diseño, color, etc. Ten en cuenta que nuestras piezas las hacemos a mano y, en muchos casos, las realizamos sólo cuando tú nos las pides, sólo para ti. Por eso no admitimos devoluciones en estos casos.
Si hay cualquier otra razón por la que quieras devolvérnoslo, debes ponerte en contacto con nosotros cuanto antes mediante un email a info@alessandraboho.com. En el caso de que aceptemos la devolución, el cliente debe hacerse cargo del envío y sus gastos y hacernos llegar el producto en las mismas condiciones que nosotros se lo enviamos, incluido su estuche original precintado.